Die Social-Media-Kanäle der Universität Stuttgart
Die Hochschulkommunikation betreut und verantwortet die zentralen Social-Media-Angebote der Universität Stuttgart. Wenn Sie Ihre Neuigkeiten über diese offiziellen Kanäle verbreiten möchten, kontaktieren Sie uns gern.
Auf dem Blog USUS schreiben unsere Studierenden über Tipps und Tricks aus dem Uni-Alltag.
Wenn Sie Beiträge auf Ihren Social-Media-Kanälen teilen, können Sie die Universität gern markieren. Dadurch erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Beiträge und ermöglichen uns, diese gegebenenfalls zu teilen. Verwenden Sie dafür einfach die folgenden offiziellen Handles:
Instagram: @unistuttgart
Facebook: @Universitaet.Stuttgart
LinkedIn: University of Stuttgart (bei Beiträgen mit „@“ markieren und aus der Vorschlagsliste auswählen)
YouTube: @Uni_Stuttgart
Bluesky: @unistuttgart.bsky.social
Mastodon: @Uni_Stuttgart
Einen Social-Media-Kanal einrichten
Möchten Sie einen eigenen Social-Media-Kanal einrichten? Dann beachten Sie bitte unseren Social-Media-Leitfaden.
Die wichtigsten Hinweise auf einen Blick:
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe und den dafür passenden Social-Media-Kanal.
- Prüfen Sie vorab, ob in Ihrer Einrichtung ausreichend Kapazitäten zur Verfügung stehen, um den Kanal dauerhaft zu pflegen und auf Kommentare zeitnah zu reagieren. Eine hohe Frequenz der Beiträge ist maßgebend für den Erfolg Ihres Kanals.
- Informieren Sie das Social-Media-Team der Universität über die geplante Einrichtung eines dezentralen Auftritts, um mögliche Synergien sowie die Verwendung von Corporate-Design-Elementen und markenrechtlich geschützten Begriffen zu klären (Name, Logo und Layout).
- Vernetzen Sie Ihren Kanal mit dem zentralen Uni-Kanal. Verlinken Sie das Profil der Universität auf Beiträgen, die sich zum Teilen an einen größeren Personenkreis eignen.
Brauchen Sie weitere Unterstützung zum Thema Social Media, wenden Sie sich gerne an das Social-Media-Team. Auch wenn Sie einen Videoclip planen, beraten wir Sie gerne. Richtlinien zur optischen Ausgestaltung finden Sie auf unserer Webseite zum Thema Video.
Datenschutzhinweise
Wer als öffentliche Stelle (also auch als Teil einer Universität) soziale Netzwerke nutzt, sollte der Richtlinie des Landesbeauftragten für Datenschutz folgen. Diese fordert für jede genutzte Plattform neben dem obligatorischen Impressum auch ein Nutzungskonzept, eine Datenschutzerklärung und eine Datenschutzfolgeabschätzung.
Für die zentralen Social-Media-Auftritte der Universität Stuttgart wurden diese Hinweise erstellt und sind unter diesen Links einzusehen: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube
Häufige Fragen
Gesetzliche Vorgaben wie Persönlichkeits-, Urheber- und Markenrechte müssen auch bei der Nutzung von sozialen Netzwerken eingehalten werden. Ein Großteil der im Internet verfügbaren Texte, Bilder, Videos und Musik ist urheberrechtlich geschützt. Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse müssen gewahrt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Aktivitäten auf den Social-Media-Kanälen der Universität Stuttgart bzw. Ihrer Organisationseinheit nicht schaden. Um Missverständnissen vorzubeugen, sollten Sie bei der dienstlichen Verwendung von sozialen Medien persönliche Meinungsäußerungen vermeiden.
In den sozialen Netzwerken gibt es nach aktueller Rechtslage eine Impressumspflicht. Sie können auf das Impressum der Webseite Ihrer Einrichtung verlinken. Bitte informieren Sie sich über die Nutzungsbedingungen und Richtlinien einer Plattform, bevor Sie eine Seite einrichten. Posten Sie nichts Vertrauliches oder datenschutzrechtlich Relevantes. Machen Sie bitte deutlich, dass Sie auf Social-Media-Kanälen Ihrer Einrichtung keine rechtsverbindlichen Auskünfte geben. Posten Sie bitte nichts, was Sie nicht auch in einer anderen Form öffentlich sagen würden.
Auf Social-Media-Plattformen dürfen Fotos nur mit der Einwilligung der abgebildeten Person(en) veröffentlicht werden. Die Einwilligung kann auch durch schlüssiges Verhalten der abgebildeten Person erfolgen. Wichtig ist, dass das Verhalten aus der Sicht der Fotografin oder des Fotografen als Einwilligung aufzufassen war (beispielsweise durch Posieren und Lächeln der abgebildeten Person in die Kamera) und der betroffenen Person der Zweck der Aufnahme bekannt ist (beispielsweise spätere Veröffentlichung auf einem Social-Media-Profil).
Grundsätzlich ist der Umgang mit Kritik eine der Kernkompetenzen, wenn Sie ein Social-Media-Profil betreiben. Nehmen Sie geäußerte Kritik ernst und versuchen Sie angemessen zu reagieren. Auch bei aggressiven oder provokanten Kommentaren ist es ratsam, sachlich und freundlich zu bleiben. Eigene Fehler sollten Sie zugeben und Irrtümer korrigieren. Dabei ist es entscheidend, zeitnah zu reagieren.
Kann eine Kritik nur dann zufriedenstellend gelöst werden, wenn weitere Informationen nötig sind, sollten Sie den Kanal wechseln: Bitten Sie den oder die Kritiker*in Sie telefonisch, per E-Mail oder per Messenger zu kontaktieren.
Drohungen, Mobbing, Belästigungen, Beleidigungen, Entwürdigungen, Verunglimpfungen, Unterstellungen, Verleumdungen, üble Nachreden und Hassreden in jeglicher Form kann der Eigentümer eines Profils löschen. Das Gleiche gilt für Posts mit Haltungen, die fremdenfeindlich, sexistisch oder diskriminierend gegenüber Minderheiten, Gemeinschaften oder Einzelpersonen sind, sowie Werbung oder Spam.
Das „Liken“ fremder Beiträge ist grundsätzlich erlaubt. Man muss dabei nur beachten, dass man sich durch das Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, den (geistigen) Aussagegehalt des Beitrags eventuell zurechnet und es unter Umständen als eigene Meinungsäußerung gewertet werden kann. Demnach kann es sein, dass man allein durch das „Liken“ eine Pflichtverletzung begeht und somit (rechtliche) Konsequenzen zu befürchten hat.
Hilfreiche Links
- Scicomm-Support
Unterstützung für Wissenschaftler*innen bei (digitalen) Angriffen - Praxis Social Media – Wissenschaftskommunikation.de
Tipps und Leitlinien von wissenschaftskommunikation.de