Der Schwerpunkt dieser Veranstaltung liegt auf der Kommunikation im Ausbildungsalltag. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Kommunikation gelingt, auch wenn es Missverständnisse, Unsicherheiten, Reibung oder unterschiedliche Erwartungen gibt.
Inhalte:
- Grundlagen wertschätzender Kommunikation
- Zuhören, Nachfragen und klar formulieren
- Eigene Bedürfnisse und Grenzen angemessen ausdrücken
- Feedback geben und annehmen
- Umgang mit Missverständnissen und Reibung
- Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv ansprechen
- Kommunikation in Gruppen und Teams
- Praktische Übungen mit typischen Situationen aus dem Ausbildungsalltag