Arbeitsorganisation- und methoden
Gesagt, gehört, verstanden – einverstanden?! Eine bewusste und achtsame Sprachwahl ist der Schlüssel für ein verständnisvolles Miteinander. Gleichzeitig können Unstimmigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen klar und konstruktiv angesprochen werden.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Worte als kraftvolles Werkzeug nutzen, um Missverständnisse zu vermeiden, Brücken zu bauen und respektvolle Gespräche zu fördern. Durch gezielte Kommunikationstechniken und den richtigen Einsatz von Sprache schaffen Sie ein Umfeld, in dem Konflikte gar nicht erst eskalieren.
Sie erfahren zudem mehr über individuelle Konfliktmuster und verstehen, wie Sie auf verschiedene Konflikttypen eingehen. Mithilfe bewährter Methoden der Gesprächsführung üben Sie intensiv, schwierige Themen oder Situationen anzusprechen. Und Sie lernen und konstruktive Techniken für eine nachhaltige Lösungssuche kennen.
Durch das ergänzende Online-Freshup nach 2 Wochen können Sie Ihre Erfahrungen einbringen, die Sie im Alltag mit dem Gelernten gemacht haben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Fragen zu stellen und (Zwischen-)Erfolge zu feiern.
Inhalte:
- Konflikte und Eskalationsstufen
- Konfliktverhalten reflektieren
- Nutzen von unterschiedlichen Interessen und Bedürfnissen
- Methodenkoffer: Herausfordernde Gespräche führen mit bewährten Ansätzen
- Gesprächswerkstatt: eigene, aktuelle Konflikte vertrauensvoll ansprechen
- Techniken zur Lösungsfindung